В рамках круглого стола «Центры «Мои документы» – новые модели развития» обсуждена новая концепция развития МФЦ

25 октября 2019 года под председательством врио заместителя Губернатора области Аркадия Александровича Боцана-Харченко состоялся круглый стол «Центры «Мои документы» – новые модели развития». В мероприятии приняли участие врио заместителя директора Департамента государственного управления Минэкономразвития России Светлана Владимировна Ширяева,  заместитель руководителя направления «Институт развития МФЦ» Фонда «Центр стратегических разработок» Наталья Андреевна Яковлева, директор ГБУ «МФЦ Владимирской области» Денис Сергеевич Страх, руководители органов государственной власти и внебюджетных фондов, финансово-кредитных организаций, многофункциональных центров области и Владимирского государственного университета.

В рамках круглого стола обсуждалась реализация новой Концепции МФЦ 2.0, актуальных целей и задач развития МФЦ, в т.ч. вопросов совершенствования структуры управленческого аппарата ГБУ «МФЦ Владимирской области» с учетом новых требований. Были рассмотрены вопросы создания новых центров компетенций МФЦ для организации взаимодействия со всеми органами власти и поставщиками массовых социально значимых услуг, сопровождения оптимизации и перевода региональных и муниципальных услуг в цифровой вид, обеспечения защиты прав заявителей при получении услуг.

Доцент ВлГУ Ольга Валерьевна Филатова рассказала о проведении психологических тренингов, направленных на развитие коммуникативных навыков и повышение стрессоустойчивости работников ГБУ «МФЦ Владимирской области».

Инна Витальевна Кондратьева, руководитель партнерского канала ПАО Сбербанк, вручила Денису Сергеевичу награду «Партнёр года» по программе «Деловая среда».

В завершение круглого стола состоялась торжественная церемония награждения победителей и лауреатов регионального конкурса «Лучший МФЦ Владимирской области». Лучшим офисом признан филиал ГБУ «МФЦ Владимирской области» в г. Муроме. Почетное звание лучшего специалиста присуждено Оксане Владимировне Шеметовой, ведущему администратору обособленного подразделения ГБУ «МФЦ Владимирской области» Фрунзенского района г. Владимира. Победители регионального конкурса будут представлять Владимирскую область на Всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России».